Mungkin Anda pernah sudah berkali-kali melihat barang yang ingin Anda beli, namun ketika akan melakukan pembayaran tiba-tiba Anda ragu untuk menyelesaikan pembayaran, dan  akhirnya keranjang  belanja Anda  kosong alias berakhir dengan tidak ada  pembelian. Tentu tidak aneh jika hal itu menyebabkan masih rendahnya persentase  transaksi yang terjadi  di bisnis e-commerce. Dari konsumen yang mengunjungi toko